§ 1 Definicje

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.toolsforge.pl.
• Administrator – Bogdan Bańko, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Plebiscytowa 7/10, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu i zawierająca umowę sprzedaży za jego pośrednictwem.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – produkty oferowane w Serwisie będące przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 2 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane w formie pisemnej lub elektronicznej, na przykład wiadomość e-mail na adres: kontakt@toolsforge.pl.

Konsument może skorzystać z formularza zwrotu dostępnego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Formularz odstąpienia od umowy (wzór)

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU TOWARU

§ 3 Zasady zwrotu towaru

• Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
• Termin zostaje zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem 14 dni.
• Zwrot towaru należy odesłać na adres: ul. Plebiscytowa 7/10, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Administrator zgodzi się je pokryć.
• Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

§ 4 Zwrot płatności

• W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Administrator zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sklep.
• Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
• Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 5 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, na przykład produktów personalizowanych,
• usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§ 6 Postanowienia końcowe

• Niniejsza Polityka Zwrotów stanowi integralną część regulaminu sklepu internetowego ToolsForge.pl.
• Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.